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Délivrance manuelle de cartes aux clients pour l'accès au parc de vacances, affluence à l'enregistrement et longues files de véhicules à la barrière : ce processus devait être simplifié et optimisé. Camping It Soal avait besoin d'une solution de contrôle d'accès sans aucune action manuelle de la part des clients et de la réception. La plateforme MOOV Leisure de Nedap, associée à la reconnaissance des plaques d'immatriculation, a été choisie pour automatiser l'accès sans contact au parc de vacances. La mise en œuvre a été réalisée par ST&D Apeldoorn B.V..
Camping It Soal est un parc de vacances situé directement sur l'IJsselmeer aux Pays-Bas. Le camping compte des centaines d'emplacements de camping bien entretenus pour les campeurs touristiques et saisonniers et est équipé des installations les plus modernes. En plus des emplacements de camping, il y a des dizaines de chalets de luxe avec de belles vues sur le lac qui assurent un séjour très confortable.
Alors qu'un jour de semaine normal, 600 véhicules en moyenne entrent et sortent du site d'It Soal, des vacances d'été avec 1 000 mouvements de barrière ne font pas exception. Tous ces véhicules doivent être contrôlés à la barrière du parc, pour s'assurer que seuls les véhicules autorisés peuvent entrer dans le parc et qu'aucun trafic indésirable n'entre dans le parc. Auparavant, It Soal utilisait un système de carte : lorsque les clients arrivent, ils doivent s'enregistrer à la réception. Lors de l'enregistrement, le client reçoit une carte qu'il doit présenter manuellement à la barrière. Une fois autorisé, la barrière s'ouvrira. Étant donné que les clients arrivent souvent à des jours et à des heures fixes, pendant ces heures de pointe, ce processus a créé de longues files d'attente à la barrière. Cela a causé de la frustration chez les invités. Dans le même temps, la réception était occupée par l'enregistrement manuel et le processus fastidieux d'émission des cartes. Ce processus devait être simplifié et optimisé. It Soal avait donc besoin d'une solution de contrôle d'accès où aucune action manuelle ne doit être effectuée par les clients et les réceptionnistes.
It Soal a sélectionné la plateforme MOOV Leisure de Nedap en combinaison avec la reconnaissance des plaques d'immatriculation pour l'accès automatique et contrôlé des véhicules au parc de vacances. MOOV Leisure est un module logiciel pour le contrôle d'accès des véhicules dans les environnements récréatifs. Dans MOOV Leisure, vous pouvez déterminer la politique d'accès en quelques étapes simples et vous pouvez facilement gérer les droits d'accès et les profils. MOOV est une application Web, ce qui signifie que vous avez un aperçu à tout moment et n'importe où. Cela signifie qu'en tant qu'administrateur ou réceptionniste, vous n'êtes pas obligé d'être présent à la barrière.
Le parc de vacances étant divisé en différentes zones, il existe plusieurs passages pour entrer sur le terrain. En plus de l'accès pour les invités, vous pouvez également réaliser un accès automatique dans le logiciel MOOV pour les véhicules internes, tels que les fournisseurs, les équipes de nettoyage et les employés. De cette façon, vous n'avez plus à vous en soucier.
Pour automatiser entièrement le processus, le parc de vacances souhaitait utiliser la reconnaissance des plaques d'immatriculation au lieu des cartes pour l'accès des véhicules au parc de vacances. La caméra ANPR Lumo de Nedap a été choisie pour cela. Cette caméra de plaque d'immatriculation tout-en-un a une distance de lecture de 2 à 10 mètres pour une reconnaissance facile du véhicule. La haute précision garantit que tous les types de plaques d'immatriculation - en Europe et au-delà - peuvent être lus.
MOOV Leisure s'intègre parfaitement au système de réservation en ligne de Booking Expert qui a été mis en place par It Soal. En conséquence, il est possible pour les clients d'entrer un numéro d'enregistrement lors de la réservation. La plaque d'immatriculation est stockée dans la réservation et transférée à MOOV Leisure. Le logiciel MOOV Leisure garantit ensuite que les clients peuvent conduire pendant tout le séjour en fonction de la plaque d'immatriculation et du profil de droit d'accès défini, en fonction de la durée de la réservation.
L'installation complète de la barrière et la mise en œuvre de MOOV ont été réalisées grâce au partenaire de Nedap, ST&D Apeldoorn B.V. Nedap et ST&D Apeldoorn B.V. travaillent ensemble depuis plus de 15 ans pour appliquer MOOV Leisure sur le marché des loisirs aux Pays-Bas.
La solution MOOV Leisure a apporté une contribution positive pour It Soal à l'efficacité du travail du personnel et à l'expérience client. Les résultats en un coup d'œil :
“Nedap MOOV Leisure est une plateforme conviviale qui fonctionne facilement et s'intègre parfaitement à notre logiciel de réservation. Cela offre un accès sans contact aux clients et soulage notre personnel des tâches inefficaces.” Frank van het Reve, Manager chez Camping It Soal
Envoyez un message et nous serons heureux de vous dire ce que MOOV peut signifier pour votre camping ou parc de vacances.