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Warteschlangen mit Wohnmobilen vor der Schranke, um einen Platz auf dem Wohnmobilparkplatz zu bekommen. Diese Situation war auf dem luxuriösen und beliebten Drive-In Camperpark in Ouddorp, Niederlande, üblich. Einen Platz auf dem Wohnmobilstellplatz konnte man nur bei Anreise über den Kiosk reservieren, danach bekam man mit einer Quittung Zugang zum Stellplatz. Der gesamte Zugangs- und Check-in-Prozess könnte wesentlich effizienter gestaltet werden, um den Flexibilitätsansprüchen moderner Reisemobilgäste gerecht zu werden. Der Drive-In Camperpark suchte daher nach einer Lösung, um die Zugangskontrolle und den Check-in-Prozess für Reisemobile zu automatisieren und so Warteschlangen zu vermeiden.
Gleich hinter den Dünen von Ouddorp in den Niederlanden ist der Drive-In Camperpark Teil des Ferienparks De Klepperstee. Der Park bietet 51 Wohnmobilstellplätze mit gepflasterter Zufahrt. Mit eigenen sanitären Einrichtungen, Spielplatz, WLAN, Recyclinghof und Wohnmobil-Servicestation ist dieser Park der ideale Ausgangspunkt an der Grenze zwischen Südholland und Zeeland. Der Camperpark bietet alle Einrichtungen, die ein Camper benötigt, wie Wasser-, Strom-, WLAN- und Sanitäranlagen sowie die Camper-Servicestation.
Das ganze Jahr über hat der Drive-In Camperpark Gäste, die für einen bestimmten Zeitraum im Camperpark bleiben. Über den Kiosk am Anfang des Parks konnte ein Platz reserviert werden. Sie konnten nur für denselben Tag buchen und mussten sofort per PIN oder Kreditkarte bezahlen. Wenn Sie länger bleiben wollten, war es möglich, Ihre bestehende Buchung über den Kiosk zu verlängern. Bei erfolgreicher Buchung erhielten die Gäste ein ausgedrucktes Ticket mit Barcode, mit dem sie die Schranke öffnen und Zugang zum Reisemobilstellplatz erhalten konnten.
Aufgrund des Erfolgs des Drive-In Camperparks, der Zunahme von Wohnmobilen und der begrenzten Anzahl von Plätzen für Wohnmobile kam es häufig vor, dass der Wohnmobilpark ausgebucht war. Infolgedessen gab es lange Schlangen von Campern vor der Schranke, die darauf warteten, dass ein anderer Camper abfuhr, sodass ein Platz frei wurde. Das gehörte nicht zu einem gastfreundlichen Empfang. Der Drive-In Camperpark suchte daher nach einer effizienten Lösung, um Warteschlangen zu vermeiden, indem der gesamte Zugangskontrollprozess für Reisemobile automatisiert wird.
Der Drive-in Camperpark entschied sich für die MOOV Leisure-Lösung von Nedap für den automatischen Zugang zum Camperpark. MOOV Leisure automatisiert die gesamte Barriere und bietet eine Fernverwaltung der Barriereninstallationen auf dem Gelände. Das ist perfekt, da sich der Drive-in Camperpark außerhalb der Sichtweite der Hauptrezeption des Ferienparks De Klepperstee befindet, zu dem er gehört. Über die MOOV Leisure Webapplikation kann von jedem Ort aus Zugang gewährt und ein Einblick erhalten werden, welche Fahrzeuge sich auf dem Gelände befinden. Diese Informationen sind auf einen Blick verfügbar, was viel Zeit spart.
Die nahtlose Integration mit dem Online-Buchungssystem von Booking Experts stellt sicher, dass der Check-in-Vorgang vollständig automatisiert ist. Gäste mit Reisemobil können so online einen Platz reservieren und erhalten den Zutritt im jeweiligen Aufenthaltszeitraum automatisch anhand eines PIN-Codes, den sie per E-Mail erhalten. Auf diese Weise müssen die Gäste bei der Ankunft am Reisemobilstellplatz nicht mehr zum Kiosk gehen, sondern können direkt zu ihrem reservierten Platz gehen und einen angenehmen Aufenthalt genießen.
Nedaps Partner ST&D Apeldoorn B.V. realisierte das MOOV Leisure System und die gesamte Schrankeninstallation. ST&D Apeldoorn B.V. ist seit 25 Jahren Experte für die Bereitstellung von Gesamtlösungen für den kontrollierten Zugang und bietet qualitativ hochwertige Produkte an.
Für Gäste mit Reisemobil ist die Zugangskontrolle und der Check-in ganz einfach:
"Der Kiosk gehört dank MOOV Leisure der Vergangenheit an! Über die MOOV-Plattform sehen wir auf einen Blick, welche Reisemobile Zugang zum Reisemobilstellplatz haben und können jederzeit und überall – auch von der Couch aus – Zugangsrechte anpassen. Dank der reibungslosen Integration von MOOV in unser Buchungssystem können Reisemobilbesitzer mit nur wenigen Klicks digital einen Platz im Reisemobilpark reservieren. Gäste werden automatisch eingecheckt und haben Zugang zum Wohnmobilstellplatz mit einem PIN-Code, den sie erhalten. Eine tolle Lösung, die sowohl für den Gast als auch für uns Sicherheit, Schnelligkeit und Komfort gewährleistet!“ Tessa Lokker, Backoffice im Drive-In Camperpark und Ferienpark De Klepperstee
Der automatische Zugangs- und Check-in-Prozess gibt den Gästen die Flexibilität und Freiheit, an ihrem bevorzugten Tag und zu ihrer bevorzugten Uhrzeit anzukommen. Keine langen Warteschlangen und keine manuellen Eingriffe mehr, was zu einem gastfreundlichen Empfang und einem angenehmen Aufenthalt für die Gäste beiträgt. Dank dieser Lösung kann das Personal des Drive-In Camperparks immer und überall Einblick in die zugelassenen Reisemobile haben, ohne vor Ort anwesend sein zu müssen.
Senden Sie uns eine Nachricht und wir sagen Ihnen gerne, was MOOV für Ihren Campingplatz oder Ferienpark bedeuten kann.