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An einem geschäftigen Sommertag passieren 1900 Fahrzeuge die Schranke im Ferienpark De Klepperstee: Wie kontrollieren Sie all diese Fahrzeuge und wie stellen Sie sicher, dass die Gäste nicht in langen Schlangen an der Schranke landen? Der Ferienpark De Klepperstee benötigte eine automatisierte Fahrzeugzugangslösung, um die große Menge an Fahrzeugen in den Park zu bringen. Nedap MOOV Leisure wurde als perfekte Lösung ausgewählt, um den Zugangskontrollprozess zu automatisieren und die Effizienz des Fahrzeug-Check-in-Prozesses zu optimieren und die Arbeitsbelastung des Empfangspersonals zu reduzieren. Die gesamte Schrankeninstallation und Implementierung von MOOV Leisure wurde von ST&D Apeldoorn B.V. realisiert.
Der Ferienpark De Klepperstee ist seit über fünfzig Jahren ein lebhaftes Familienunternehmen und liegt hinter den Dünen von Ouddorp aan Zee in den Niederlanden. Ein moderner und nachhaltiger Park im Grünen von mehr als dreißig Hektar mit Stellplätzen für Zelte, Wohnwagen, Wohnmobile, Faltanhänger und einem Bungalow- und Wohnmobilpark. Der Park verfügt über ein Bistro, einen überdachten (Spiel-)Garten und einen Schwimmteich. In den kommenden Jahren wird an einem grünen und naturnahen Urlaubserlebnis gearbeitet. Es wird noch mehr Platz für die einzigartige Natur geschaffen und neue Tiny Houses vergleichbare Unterkünfte gebaut.
Das Erholungsgebiet De Klepperstee besteht aus einem großen und abwechslungsreichen Gelände mit verschiedenen Ferienunterkünften, darunter Campingplätze, Bungalows, Ferienhäuser, Hütten und ein separater Wohnmobilstellplatz. Im Park selbst gibt es mehrere Zonen und je nachdem, wo sich Ihre Unterkunft befindet, können Sie diese Bereiche mit dem Auto erreichen. Aus diesem Grund fahren an einem geschäftigen Sommertag täglich etwa 1900 Fahrzeuge auf das Gelände und verlassen es. Um mehr Fahrzeuge auf dem Park zu vermeiden, ist es für De Klepperstee sehr wichtig zu prüfen, ob und wann Fahrzeuge Zugang zum Park haben, und um Warteschlangen an der Schranke zu vermeiden. Früher, als die Schrankensteuerung nicht automatisch verwaltet wurde, gab es insbesondere während der Stoßzeiten beim Ein- und Auschecken der Gäste lange Fahrzeugschlangen. Aufgrund der großen Anzahl von Fahrzeugen wurde die Verwaltung der Schranke durch die Ausgabe von Tickets an die Gäste zu einer Hauptaufgabe für das Schalterpersonal von De Klepperstee. Das Personal an der Rezeption könnte daher weniger Zeit für das Gästeerlebnis aufwenden. De Klepperstee benötigte daher eine automatisierte Lösung, um den Prozess der Fahrzeugzufahrt zum Ferienpark zu optimieren.
De Klepperstee entschied sich für die MOOV Leisure-Lösung von Nedap, um den Fahrzeugzufahrtsprozess im Ferienpark vollständig zu automatisieren. MOOV Leisure ist ein Softwaremodul, das die Fernverwaltung der Schrankenanlagen vor Ort ermöglicht. Über die MOOV Leisure Webapplikation kann von jedem Ort aus Zugang gewährt und ein Einblick erhalten werden, welche Fahrzeuge sich auf dem Gelände befinden. Diese Informationen sind auf einen Blick verfügbar, was viel Zeit spart.
Da der Ferienpark in verschiedene Zonen unterteilt ist, gibt es mehrere Passagen, um das Gelände zu betreten. Neben dem Zutritt für Gäste können Sie in der MOOV-Software auch einen automatischen Zutritt für interne Fahrzeuge wie Lieferanten, Reinigungsteams und Mitarbeiter realisieren. Auf diese Weise müssen Sie sich darüber keine Gedanken mehr machen.
Die gesamte Schrankeninstallation wurde dank Nedaps Partner ST&D Apeldoorn B.V. realisiert. Nedap und ST&D Apeldoorn B.V. arbeiten seit mehr als 15 Jahren intensiv zusammen, um MOOV Leisure auf dem Freizeitmarkt in den Niederlanden einzusetzen.
Das MOOV Leisure-System konnte nahtlos in das Online-Buchungssystem von Booking Experts integriert werden, das von De Klepperstee für die Online-Buchung eines Platzes oder einer Unterkunft im Ferienpark implementiert wurde. Dadurch wird sichergestellt, dass der gesamte Check-in-Prozess und die Zufahrt zum Ferienpark per Kfz-Kennzeichenerkennung vollautomatisiert ablaufen.
Wenn ein Gast eine Online-Buchung vornimmt, wird er sofort aufgefordert, das Kennzeichen als Teil der Reservierung einzugeben. Die Informationen werden zur Buchung gespeichert. Die nahtlose Integration von MOOV Leisure mit Booking Experts stellt sicher, dass die Informationen sofort an das MOOV Leisure-System übertragen werden. Anhand dieser wird dem Gast automatisch der Zugang zu den Schranken und Flächen des Parks für den gebuchten Zeitraum gewährt. Das Kennzeichen wird bei der Ankunft automatisch von der Kennzeichenkamera erkannt und es wird dann anhand der Zufahrtsberechtigungen für die Standorte ein sofortiger Zugang gewährt der mit der jeweiligen Buchung verbundene Park. Die ausgewählte Nummernschildkamera ist die ANPR Lumo von Nedap, die aufgrund ihrer hohen Genauigkeit alle Nummernschilder in Europa lesen kann. Für Buchungen, bei denen keine Kfz-Kennzeichen eingegeben werden, wird eine PIN vergeben, sodass der automatische Zugang trotzdem gewährt werden kann.
Durch die vollständige Automatisierung dieses Prozesses gehört die Zeit, die das Personal zuvor investiert hat, um den Gästen Karten für den Zugang zum Park zur Verfügung zu stellen, der Vergangenheit an.
"Dank der nahtlosen Integration von MOOV Leisure in unser Buchungssystem ist auch der Check-in-Prozess vollständig automatisiert. Keine Warteschlangen mehr an der Rezeption, sondern automatischer Check-in, wann es Ihnen passt! Dank MOOV Leisure können wir die Schranken- und Zugangsrechte von Fahrzeugen automatisch und aus der Ferne verwalten. Das ist super einfach und sogar per Handy möglich. Dadurch haben unsere Mitarbeiter viel mehr Zeit für unsere Gäste und unsere Gäste müssen keine Karten mehr verwenden. Doppeltes Ergebnis!“ Tessa Lokker, Backoffice bei Ferienpark De Klepperstee
Die Verwendung von MOOV Leisure bietet die folgenden Vorteile:
MOOV Leisure hat sich als effiziente Lösung für den kontrollierten Fahrzeugzugang für De Klepperstee erwiesen. Bei über 1900 Fahrzeugdurchfahrten in der Hauptsaison konnte die Zufahrt vollautomatisch geregelt werden, ohne dass der Schalterbetreuer beschäftigt war. Die Mitarbeiter von De Klepperstee können Zeit für andere Aufgaben aufwenden, die direkt zu einem verbesserten Kundenerlebnis beitragen.
Senden Sie uns eine Nachricht und wir sagen Ihnen gerne, was MOOV für Ihren Campingplatz oder Ferienpark bedeuten kann.